Politique de remboursement

Retour & Remboursement

Une fois ta commande passée il est impossible de :

- Annuler la commande

- Ajouter ou retirer un article

- Modifier une taille

- Modifier l’adresse de livraison

Les produits doivent être retournés non portés , nous lavés, non détériorés, non usés, sans trace de maquillage avec leur étiquette d’origine. En cas de non-respect des consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé. Vous disposez de 3 jours pour nous signaler tout problème avec votre commande (défectueux ou autre) .

Pour des raisons d’hygiène nous ne reprenons pas les bijoux, les collants et bodys .

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangé.

Nous ne faisons pas d’échanges , il faut effectuer un retour puis repasser une commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous se sommes pas responsables des colis perdus.

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés .

Remboursement :

En ce qui concerne le remboursement, une fois la marchandise reçue, nous procédons au remboursement sous un délai de 15 jours maximum .

• Envoyer votre colis avec un numéro de suivi à l’adresse suivante :

Mod’Amour

190, chemin du bruc

47250 COCUMONT

 

Pour tout renseignement supplémentaire merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@mod-amour.com